Programa de aplicación interna en la empresa
Es el proceso que hace la empresa para determinar su situación actual, su futuro preferible y el modo de llegar a él, considerando sus fortalezas y debilidades, las oportunidades y amenazas del entorno; integra objetivos y metas mayores para alinear los procesos, considerando el mediano y largo plazos pero con la implementación centrada en el presente.